Service
Enquête maintenant
Des questions? Envoyez-nous un message maintenant ! Nous servirons votre demande avec toute une équipe après réception de votre message. 🙂
Avant les ventes
Soutien technique: Nous fournirons des informations techniques détaillées telles que les dispositions, les manuels, les dessins de profil, les citations, les vidéos d'opération, la vidéo en cours d'exécution de la machine et vous montrerons la machine existante en cours d'exécution dans notre usine.
Récupérer: Nous vous déposerons et nous avons la carte du guide pour vous montrer comment visiter notre usine, et nous pouvons venir vous chercher à la gare, à l'aéroport, aux hôtels et aux autres usines, etc.
Hôtel: Nous réserverons des hôtels pour vous à l'avance si vous en avez besoin.
En voyageant: Lors de vos visites, nous vous ferons visiter Wuxi, comme le lac Taihu, le bouddha de LingShan
Engagements de service après-vente
Sussman promet solennellement : Nous mettons en œuvre la politique de service des «trois garanties» pour tous les équipements vendus par Sussman, fournissons gratuitement des directives d'installation, la mise en service et la maintenance des équipements, la formation des opérateurs concernés de l'acheteur et fournissons les exigences techniques pour l'installation et le fonctionnement des équipements, Les schémas de mise en page techniques et autres informations connexes fournissent un approvisionnement à vie en pièces de rechange et de maintenance.
Les mesures détaillées sont les suivantes
1. Lignes directrices pour l'installation et la mise en service des équipements : Sur la base de la situation réelle, pour aider et guider l'acheteur et le personnel technique de l'acheteur dans le lieu d'installation global, l'installation des équipements et fournir à l'acheteur des réponses à leurs questions et problèmes connexes ;
2. Fournir une formation au personnel d'exploitation et de maintenance : Sur la base de la demande de l'acheteur, Sussman fournira une formation gratuite du personnel d'exploitation et de maintenance ;
A) L'utilisateur (acheteur) peut envoyer son personnel d'exploitation et de maintenance à notre usine pour l'apprentissage et la formation ;
B) Lorsque Sussman effectue l'installation et le test de fonctionnement des équipements pour l'acheteur, l'acheteur peut envoyer son personnel pour participer.
3. Si une défaillance survient dans l'une des machines pendant la période des «trois garanties» (un an), alors, à la demande de l'acheteur, Sussman éliminera la défaillance ;
Sussman informera tous ses acheteurs de toutes les mises à niveau et améliorations importantes du produit. Sussman fournira des modifications d'équipement en fonction de leurs coûts. Sussman fournira aux acheteurs des services après-vente de haute qualité dans une attitude prudente et responsable, fournira une garantie très solide pour la production normale de l'acheteur.